Questions fréquentes

Oui, nous sommes 100 % locaux, basés à Marrakech, avec une connaissance approfondie de chaque destination.

Absolument. Chaque circuit s’adapte à vos centres d’intérêt, votre rythme, votre budget et vos dates.

Contactez-nous par WhatsApp, e-mail ou formulaire en ligne. Nous vous enverrons un itinéraire gratuit.

Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant. Acompte non remboursable mais transférable ensuite.

Oui, 20 % par carte ou PayPal. Le solde se règle à l’arrivée.

Oui, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées et comptons des centaines d’avis réels sur Google.

Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous au moins 24 à 48 heures à l’avance.

Non, mais nous recommandons d’en souscrire une avant de partir au Maroc.

Modernes et climatisés : 4×4, minivans ou minibus. Tous assurés.

Oui, depuis n’importe quel aéroport marocain (Casablanca, Marrakech, Fès, etc.).

Oui, nous proposons des chauffeurs professionnels anglophones pour tous les itinéraires.

Oui, tous parlent anglais et français. Espagnol et italien sur demande.

Oui, avec des Toyota Land Cruiser haut de gamme et des chauffeurs experts du désert.

Oui, nous pouvons réserver des billets de train ou des vols intérieurs pour votre itinéraire.

Merzouga (Erg Chebbi) pour les dunes immenses. Zagora pour les courts séjours au départ de Marrakech.

Balade à dos de chameau, dîner, petit-déjeuner, tente privée avec lits et couvertures.

Oui, les chameaux sont dociles. Les seniors peuvent opter pour un transfert en 4×4.

Sanitaires partagés, douche solaire, lits, oreillers et tente pour dîner.

Oui, indiquez-le simplement lors de la réservation. Sans frais supplémentaires.

Vêtements chauds, écharpe, lunettes de soleil, crème solaire, lampe torche et batterie externe.

Oui, avec des guides locaux officiels certifiés par le ministère du Tourisme.

Oui, pour toutes les médinas, les ruines (Volubilis), les mosquées et les grands musées.

7 à 10 jours sont idéaux pour Marrakech, le Sahara, Fès et Chefchaouen.

Oui, avec un circuit de 5 jours ou plus au départ de Marrakech qui couvre les deux régions.

Oui, départs quotidiens vers la vallée de l’Ourika, les cascades d’Ouzoud, Essaouira et l’Atlas.

Le printemps (mars–mai) et l’automne (septembre–novembre), pour leur climat doux.

La plupart (États-Unis, Royaume-Uni, UE, Canada, Australie) bénéficient de 90 jours sans visa.

Une tenue sobre (épaules et genoux couverts) en ville. Plus décontracté dans les hôtels et le désert.

Carte acceptée dans les hôtels et riads. Prévoyez des espèces (dirhams) pour les marchés, les taxis et les pourboires.

Non. Utilisez toujours de l’eau en bouteille au Maroc.

Suggéré : 5–10 €/jour pour les chauffeurs, 3–5 € pour les guides. Facultatif mais apprécié.

Oui, avec les précautions habituelles. Nos chauffeurs sont particulièrement attentifs aux femmes seules.

Oui. Nous adaptons le rythme, les repas et les activités aux familles avec enfants.

Oui, sièges disponibles sur demande. Nous pouvons aussi chauffer les biberons.

De façon limitée. Contactez-nous à l’avance : nous pouvons obtenir des véhicules accessibles.

Oui, pour les groupes de 4 personnes et plus. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

En ligne : EUR, USD, GBP, CAD. En espèces à l’arrivée : dirhams ou euros.

Oui. Le solde se règle en espèces à l’arrivée. Sans frais cachés.

Non. Nous indiquons clairement ce qui est compris. Seuls les dépenses personnelles et les entrées aux monuments sont en supplément.